피부센터 총괄 체크리스트 -- 문원장님 Notion

피부센터 총괄 체크리스트 — 문원장님 Notion

출처: https://mnee.notion.site/316b3fe48c1b805893c7f289da6377ee 공유: 3/3 문원장님 → 이진영 총괄 Slack 원문: “총괄님 안녕하세요 요거 러프하게 적어본거고 하나하나 디테일하게 고민해올 필요는 없고 굵직굵직한 항목들 위주로 같이 짜보면 좋을 것 같아요!!“

1. 장비

• 꼭 필요한 장비 vs 2차로 미뤄도 되는 장비 구분
• ex. 울쎄라 2대, 가스마취 필수 등
• 장비별 소모품·팁·카트리지 — 오픈 초기 2개월치 예상 수량

2. 피부 철학 & 진료 방향 ⭐

오리진점 진료의 기준이 됩니다

• 우리 센터의 진료 철학을 한 문장으로 표현한다면?
• 오리진점에서 지킬 치료 원칙 3~5가지
• 시술 분류 기준 — 피부 층별(표피/진피/피하/근막) 시술 분류
• “하는 것 / 하지 않는 것” — 예: 무리한 필링 지양, 과잉 경과진료 지양 등
• 경과진료 연결 원칙 — 어디까지 연결하고, 어디서 멈출 것인지
• 어레인지 규칙 — 원장님들 어레인지 방법

3. 수가 & 패키지 ⭐

단일 시술 수가

• 리프팅 — 장비별·부위별 가격 범위 (울쎄라 전체 ○○만원, 턱선 ○○만원)
• 색소 — 장비별·부위별 가격 범위
• 주사 — 보톡스/필러/스킨부스터/콜라겐부스터 각 단가
• 고주파 — 포텐자·코레지 등 가격 범위
• 바디 — 장비별 1회 가격 ⚠️ 바디에 대한 아이디어 시급합니다!!! → 장비 서칭, 엔더몰로지 운영 모델, 관리사 합법장비

패키지 구성

• 회차 구성 — 3회/5회/10회 중 어떤 단위
• 할인율 기준 — 패키지 할인 몇 % 선
• 콤보 시술 아이디어 — 함께 묶으면 효과 좋은 조합 제안
• 초진/재진 상담료 — 받을 것인지, 시술비에 포함

4. 주력상품 ⭐

• 주력 시술 3~5개 선정 — “이것만큼은 자신 있다” → 차별화 포지셔닝 참고
• 선정 이유 (차별점, 수요, 마진) → 비급여 가격 비교
• 각 주력 시술의 타겟 페르소나 — 누가 이 시술을 받으러 오는가
• 오픈 프로모션 구성 방향
• 강남언니·바비톡 메인 등록 상품 제안

5. 패밀리 & VIP + 앰버서더 제도

• 등급 단계 (일반/패밀리/VIP/VVIP)
• 등급별 혜택 (할인율, 우선예약, 전용라운지, 전담코디)
• 승급 기준 (누적 결제? 방문횟수? 패키지 구매?)
• 패밀리 → VIP → 소개 구분
• 기존 지점 멤버십 레퍼런스

6. CRM & 환자 플로우

• 예약 → 내원 → 접수 → 상담 → 시술 → 경과안내 → 다음예약 각 단계별 담당
• 시간대별 스케줄링 (리프팅=오전, 주사=오후 등)
• 1일 적정 로딩 수 (부원장 1명당)
• 콜센터 필수 전달사항
• 시술 후 자동 메시지 (시술별 주의사항/경과 안내)

7. 비포앤애프터

• 송도점 자료 중 오리진점 사용 가능 건 정리
• 촬영 기준 (조명, 각도, 타이밍)
• 촬영 프로토콜
• 오픈 전 데모 시술 계획 — 누구 대상, 어떤 시술, 몇 케이스
• 강남언니·바비톡 이미지 등록 규격 확인

8. 입사가이드

• 시술별 간략 매뉴얼 (세팅값, 시술시간, 주의사항)
• 응급 대응 프로토콜 (마취 사고, 알레르기, 혈관 폐색)
• 고객 응대 기준
• 진료 동선 (1F~2F + B1?)

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내일 회의 연결점

이 체크리스트의 2·3·4번이 내일 회의 핵심:

• 2. 피부 철학: 차별화 메시지 → 홈페이지 반영
• 3. 수가: 특히 바디 수가 아이디어 시급 (문원장님 직접 강조)
• 4. 주력상품: 3~5개 선정 → 마케팅/홈페이지 메인

우리가 준비한 것과의 매핑

체크리스트 항목	우리 리서치
바디 장비·수가	장비-서칭 — 엔더몰로지, 온다 대체
주력상품 차별점	차별화-포지셔닝 — 종로 블루오션
패키지 구성	상품-라인업 — 단품/패키지/번들
타겟 페르소나	다이어트 후 체형보정, 산전산후, 비만관리