출처: ~/obliv-evaluation-therapist/docs/ (Plaud 녹음 분석 문서)
| 지표 | Before | After |
|---|
| 전환율 | 18% | 35% (2배) |
| 객단가 하방 | - | 60만원대 형성 |
| 윤민 1월 실수령 | - | ~700만원 |
- 기본급 250만원 + 전환 건당 5만원 + 소진 분배 3%
- 원칙: “같은 노력값이면 평가치료사가 더 많이 받아야”
- 전환 인센 > 재진 인센 유지 필수
- 상세: 보상 구조 (성과형)
- 세일즈팀(선수금) vs 관리팀(소진) 분리
- 소진금액 7% 중 → 평가치료사 3% + 소진팀 4% 시나리오
- 피부는 체험 프리컨디셔닝 → 도수보다 시간 유연
- 매 슬롯마다 전환 Yes/No → 에너지 소모 극심
- 윤민: “집에 가면 녹다운, 기가 빨린다”
- 대응: 하이브리드(재진 병행), 2명 이상 운영, 스팟 격려금
- 평가치료사 집중 → 40분 슬롯에 4명 동시
- 피부는 도수보다 유연하지만 관리 필요
- 안정적 소진 인센 vs 불확실한 전환 인센
- 이주리: “세안보다 재진 더 들어가려는 마음”
- 대응: 배율 인센 (25%→1.0x, 30%→1.2x, 35%→1.4x, 40%→1.6x)
- 주당 ~2건, 건당 14만원 손실
- 체험 완료 → 상담 대기 → 상담실장 병목
- 대응: 즉시 투입 원칙, 실시간 이탈 공유
| 이름 | 역할 | 비고 |
|---|
| 윤민 | 도수 메인 평가치료사 | 전환율 35%, 번아웃 징후 |
| 이주리 | 도수 서브 | 재진 선호 경향 관찰 |
| 권미정 | 발톱 평가치료사 | 1월분 보정 결정 |
| 규영 | 발톱 신규 평가치료사 | 02-06~ |